Cy-Napea® Cyber Cloud include un modulo RMM (Remote Monitoring and Management) completamente integrato, progettato per aiutare i fornitori di servizi a offrire una gestione IT avanzata, monitoraggio proattivo e manutenzione automatizzata negli ambienti dei clienti. Basato su un’architettura orientata alla sicurezza e alimentato dall’intelligenza artificiale, il sistema RMM consente visibilità in tempo reale, automazione intelligente e integrazione fluida con i servizi di cybersicurezza e backup — tutto da un’unica console.

Architettura e integrazione

• Design della piattaforma unificata
  Il modulo RMM è integrato nativamente nella console Cy-Napea® Cyber Cloud e utilizza lo stesso agente degli altri moduli. Questo elimina la necessità di installazioni separate e garantisce un flusso di dati coerente tra backup, sicurezza e gestione.

• Approccio orientato alla sicurezza
  Tutte le operazioni RMM seguono pratiche di sviluppo sicuro del codice e standard di conformità come NIST. Il sistema include meccanismi di autodifesa integrati per prevenire manomissioni e accessi non autorizzati.

• Integrazione nativa con i moduli di cybersicurezza
  Il RMM è strettamente collegato a Cy-Napea® XDR, valutazione delle vulnerabilità, gestione delle patch e monitoraggio anti-malware. Questo garantisce protezione end-to-end e risposta coordinata.

Monitoraggio e amministrazione

• Rilevamento dispositivi e gestione degli asset
  Utilizza la tecnologia Device Sense™ per rilevare e inventariare automaticamente risorse hardware e software. Include tracciamento geolocalizzato e aggiornamenti di stato in tempo reale.

• Monitoraggio di sistema e hardware
  Tiene traccia di CPU, memoria, stato dei dischi, attività di rete e uptime del sistema. Supporta avvisi configurabili e soglie per rilevamento proattivo dei problemi.

• Monitoraggio basato su anomalie
  Utilizza il machine learning per rilevare comportamenti anomali e cali di prestazioni. Riduce il sovraccarico di avvisi e migliora la precisione degli incidenti.

• Gestione di Microsoft 365
  Monitora la postura di sicurezza, l’attività degli utenti e lo stato di configurazione tra tenant Microsoft 365. Supporta provisioning utenti e applicazione delle policy.

Automazione e risposta

• Scripting assistito da IA
  Permette ai tecnici di automatizzare attività ricorrenti con suggerimenti intelligenti. Supporta script personalizzati per correzione, configurazione e manutenzione.

• DeployPilot™ per distribuzione software
  Utilizza l’intelligenza artificiale per ottimizzare il rollout del software. Riduce gli errori di distribuzione e garantisce compatibilità con i sistemi target.

• Azioni automatiche di risposta
  Esegue azioni predefinite in risposta a problemi rilevati. Include riavvio servizi, applicazione patch, soppressione avvisi e isolamento degli endpoint.

• Gestione patch con logica di sicurezza
  Applica aggiornamenti di sicurezza e funzionalità basati su punteggio di stabilità IA. Ripristina automaticamente patch fallite per mantenere l’integrità del sistema.

Supporto remoto e accesso

• Desktop remoto e assistenza integrata
  Fornisce accesso remoto sicuro e ad alte prestazioni agli endpoint. Compatibile con ambienti Windows, macOS e Linux.

• Gestione sessioni e chat
  Consente ai tecnici di avviare sessioni remote, comunicare con gli utenti ed eseguire diagnosi in tempo reale.

• Azioni rapide da remoto
  Permette l’esecuzione rapida di attività comuni come riavvio, trasferimento file e riavvio servizi senza controllo remoto completo.

Sicurezza e conformità

• Valutazione delle vulnerabilità
  Analizza gli endpoint per vulnerabilità note in sistemi operativi e applicazioni di terze parti. Prioritizza le correzioni in base a gravità ed esposizione.

• Monitoraggio anti-malware e firewall
  Controlla lo stato degli strumenti di protezione e delle configurazioni firewall. Segnala componenti obsoleti o disattivati.

• Architettura di autodifesa
  Previene modifiche o terminazioni non autorizzate degli agenti RMM e degli script. Garantisce protezione continua e integrità operativa.

Benefici strategici

• Consente gestione IT proattiva e risoluzione rapida dei problemi

• Riduce il carico dei tecnici grazie all’automazione intelligente

• Rafforza la sicurezza degli endpoint con monitoraggio integrato

• Migliora la soddisfazione dei clienti con risposte rapide e report trasparenti

• Si adatta facilmente a ambienti diversi con risorse minime