Bei einem unerwarteten und weit verbreiteten Ausfall hat CrowdStrike, ein führender Name in der Cybersicherheit, Millionen von Windows-Nutzern mit dem gefürchteten Blue Screen of Death (BSOD) zurückgelassen. Diese unvorhergesehene Störung hat nicht nur erhebliche Frustration verursacht, sondern auch Unternehmen lahmgelegt, indem kritische Operationen und die Produktivität gestoppt wurden. Da die Benutzer nach Lösungen suchen, war die Dringlichkeit, eine zuverlässige Lösung und präventive Maßnahmen zu finden, noch nie so groß.

Das Problem verstehen

Der Blue Screen of Death, ein häufiges, aber beunruhigendes Fehlermeldungsfenster, das vom Windows-Betriebssystem angezeigt wird, signalisiert schwerwiegende Systemfehler. Typischerweise resultieren BSODs aus Hardwarefehlern, Treiberkonflikten oder kritischen Softwareproblemen. In diesem Fall wurden die weit verbreiteten BSOD-Vorfälle auf eine Fehlfunktion innerhalb der Endpoint-Schutzsoftware von CrowdStrike zurückgeführt, die Windows-Systeme wiederholt abstürzen ließ und den Arbeitsfluss in großem Maßstab störte.

So beheben Sie den durch den CrowdStrike-Ausfall verursachten BSOD

Methode 1 - Laut Reddit-Benutzern, die im Subreddit /r/sysadmin posten, können folgende Schritte das BSOD-Problem in Windows 10 beheben:

1. Starten Sie Windows im abgesicherten Modus oder Wiederherstellungsmodus.

2. Navigieren Sie zum Verzeichnis C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.

3. Finden Sie die Datei, die "C-00000291*.sys" entspricht, und löschen Sie sie.

4. Starten Sie Windows neu.

Methode 2

1. Im abgesicherten Modus neu starten:

   • Starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie F8, bevor Windows geladen wird, um den abgesicherten Modus zu starten.

   • In diesem Modus werden nur die wesentlichen Treiber und Dienste geladen, sodass Sie ohne Unterbrechungen Fehler beheben können.

2. CrowdStrike deinstallieren:

   • Navigieren Sie im abgesicherten Modus zur Systemsteuerung und wählen Sie "Programme und Features".

   • Suchen Sie CrowdStrike und deinstallieren Sie es, um die konfliktverursachende Software zu entfernen.

3. Gerätetreiber aktualisieren:

   • Veraltete oder beschädigte Treiber können BSODs verursachen. Aktualisieren Sie Ihre Treiber, indem Sie die Website des Herstellers besuchen oder den Geräte-Manager verwenden.

4. Systemdatei-Überprüfung (SFC) ausführen:

   • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.

   • Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie Enter. Dieses Tool scannt und repariert beschädigte Systemdateien.

5. Auf Windows-Updates prüfen:

   • Stellen Sie sicher, dass Ihr System mit den neuesten Patches von Microsoft auf dem neuesten Stand ist, die möglicherweise Fehlerbehebungen für das BSOD-Problem enthalten.

6. Support kontaktieren:

   • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support von Microsoft oder CrowdStrike für erweiterte Fehlerbehebung.

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